не могу не поделиться впечатлениями от сервиса мухинского магазина Рабе-байк. полтора месяца назад (!) сдал им в сервис свой байк, чтобы мне перебрали вилку. И с великом вроде всё было хорошо, и с вилкой тоже, и магазин вроде крутой (http://www.rabe-bike.de/), только вот не сложилось. Вилки сами они перебирать сами якобы не имеют права, поэтому отправили они вилку какой-то другой фирме, которая на этом деле специализируется.

через 2 недели выяснилось, что вторая фирма вилку перебрала, но прислала по ошибке другую, которая не подходит. прошло еще 3 недели, и выяснилось, что пришла уже третья вилка, и снова не та. Вместо Марзокки про эта прислали, значит, чёрную маниту.
Так вот сегодня мне позвонили из магазина и предложили мне поменять за счёт магазина рулевую колонку, чтобы, значит, эта чёрная маниту зашла. Я, конечно, высказал всё, что думаю по этому поводу, так что в очередной раз они пообещали разобраться. но вообще трындец какой-то, а не мастерская. Может, кто-то знает что-то по лучше в Мухине?

Сообщение было изменено 10 марта 2009 в 18:16

Могу порекоммендовать сеть магазинов BikeMaks www.bikemax.de/?action=location&select=muenchen
Я правда пока имел опыт только с франкфуртским магазином и он был очень положительным. Там большая мастерская, в которой одновременно работают 4 механика. Ремонт и обслуживание всегда выполнялся пунктуально и довольно добросовестно, а мелкий ремонт мне вообще делали бесплатно. Можно позвонить и узнать, как у них обстоят дела с обслуживанием вилок.

Сообщение было изменено 11 марта 2009 в 09:57

привет Вова, если не ошибаюсь, у рабе несколько филиалов по мухину, ты в каком сдавал? у меня с ними опыт не такой отрицательный.

Radler пишет:

---

Могу порекоммендовать сеть магазинов BikeMaks www.bikemax.de/?action=location&select=muenchen
Я правда пока имел опыт только с франкфуртским магазином и он был очень положительным. Там большая мастерская, в которой одновременно работают 4 механика. Ремонт и обслуживание всегда выполнялся пунктуально и довольно добросовестно, а мелкий ремонт мне вообще делали бесплатно. Можно позвонить и узнать, как у них обстоят дела с обслуживанием вилок.

---

Рома, спасибо, магазин байкмакс я знаю, в следующий раз точно к ним

Dmitro пишет:

---

привет Вова, если не ошибаюсь, у рабе несколько филиалов по мухину, ты в каком сдавал? у меня с ними опыт не такой отрицательный.

---

я сдавал в Швабинге, на линдвурмштрассе мой велик не взяли, сославшись на нехватку времени.
а ты у них уже успел велик прикупить?

moriarti пишет:

---

я сдавал в Швабинге

---

как раз про него думал, что надега...

moriarti пишет:

---

а ты у них уже успел велик прикупить?

---

та не, так по мелочам заходил.

делал прокачку тормозов в Рабе, которые на Шайдплатце. впринципе без проблем, но за такое ... с вилкой, Вова, я надеюсь ты им от души швабру вставил... беспредел какой то! вообще они конечно все шёлковые, когда речь идёт о том, что бы тебе вел за пару килоевро впарить... у меня тоже портится о них мнение.

хм. после ваших рассказов начинаю бояться и не доверять местным веломастерам. вообще, конечно, вывод один: надо самим учиться обслуживать байк. но когда нету времени...Хотя мне вот недавно бесплатно сделали полную настройку переключателей в Bikehaus. Правда, сказали, что велу пора на свалку по всем параметрам
Не знаю, есть ли у вас в Мюнхене такой магазин...

Тань, ты когда уже решишься? смотри, они потом ещё пару месяцев доставлять будут. сезон то начался почти. теперь все хотят велы ...

AlexejSR пишет:

---

Тань, ты когда уже решишься? смотри, они потом ещё пару месяцев доставлять будут. сезон то начался почти. теперь все хотят велы ...

---

ну не будем флудить не по теме

А ты открой уже тему по выбору и покупке байка, будет по теме

по-моему, такая тема уже когда-то фигурировала. неохота снова поднимать. ну и тем более мы уже все обсудили и пришли к неразрешимым противоречиям

AlexejSR пишет:

---

делал прокачку тормозов в Рабе, которые на Шайдплатце. впринципе без проблем, но за такое ... с вилкой, Вова, я надеюсь ты им от души швабру вставил... беспредел какой то! вообще они конечно все шёлковые, когда речь идёт о том, что бы тебе вел за пару килоевро впарить... у меня тоже портится о них мнение.

---

тока что разговаривал с ними в очередной раз, снова никакого прогресса, говорят, что не могут дозвониться в ту фирму. сегодня пообещали еще написать им мэйл и положить на стол себе записку-напоминание.

moriarti пишет:

---

тока что разговаривал с ними в очередной раз, снова никакого прогресса, говорят, что не могут дозвониться в ту фирму. сегодня пообещали еще написать им мэйл и положить на стол себе записку-напоминание. �уке:

---

Будешь в следуюший раз с ними говорить, скажи так невзначай, что собираешься написать статейку на mtb-news.de об их сервисе...

ASt пишет:

---

Будешь в следуюший раз с ними говорить, скажи так невзначай, что собираешься написать статейку на mtb-news.de об их сервисе...

---

это полюбому,
.
.
.
плюс шаденсэрзатц, едрён-батон... седло или чё-нибудь в этом роде... у меня бы адреналин со всех дыр полился уже... к конце концов почему тебя должно интересовать, что у них проблемы с третьими лицами? egal-illegal-scheißegal.

в следующий раз потребую просто, чтобы мне дали на время ремонта другой велик взамен, может, тогда засуетятся...

хо-хо, сегодня они дозвонились в третью фирму!!!
ремонт моей вилки запланирован через неделю!

теперь я их озадачил предложением дать мне велик на прокат, пока они будут разбираться. пообещали перезвонить

могут мне на время ремонта вмонтировать за 50 евро свою вилку, и то, если с ней что случится, мне надо будет платить
прийдётся писать на
mtb-news.de

да конечно безпридел, читал и фигел, потом увидель что за вилка, и стало всё понятно, магазин то почти не приделах, сервис просто говно, катайте товарисчи на RS или если много денег FOX.

до сих пор еще не готово, очень сожалеют. вилка лежит в сервисе марзокки